网站运营管理

     网站运营管理是网络营销的重要任务之一就是利用互联网工具运营管理企业网站，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。在2010年的统计里中小企业有80%都对自身网站处于闲置状态。很多时发现一些企业做好网站马上花钱做百度竞价，哪怕排上第一位却发现网站的信息及内容是不完善的，要达到顾客和公众对企业的认知和认可，网站信息怎么可以还停留在几个月前或者几年前。安尔捷作为一家网络服务提供商，可全面提供一整套网站运营管理、网站外包运营及网站外包管理解决方案。

1，网站信息更新。企业网站作为一家企业在网络营销的最重要的工具，代表着企业的形象，实力及诚信的展现。每周定期的信息更新可以让顾客了解企业新情况及行业相关讯信同时一个有活动的网站在互联网上也更容易受搜索引擎青睐。

2，信息发布。网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段，将企业营销信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递，因此信息发布就成为网络营销的基本职能之一。互联网为企业发布信息创造了优越的条件，不仅可以将信息发布在企业营销型网站上，还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的范围传播信息。

3，兼职在线客服。互联网的即时聊天工具非常成熟也成为网络营销上少不了的沟通工具，很多时顾客也会在线咨询问题，安尔捷可以为其充当一位兼职在线客服回答一些简单问题并获得顾客的联系方式，再由企业专人跟进。

4，数据分析解答。网站来访数据决定了企业未来网络营销的资金投放方向，问题是很企业员人看不懂，并不清楚所表达的意思。此时企业可以通过安尔捷进行了解及咨询，做出更精确的判断。

5，顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ（常见问题解答），到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等，在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。

6，顾客关系。顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略，网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段，通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段，增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。

7，网上调研。网络营销诊断具有调查周期短、成本低的特点，网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一，合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。网上市场调研与网络营销的其他职能具有同等地位，既可以依靠其他职能的支持而开展，同时也可以相对独立进行，网上调研的结果反过来又可以为其他职能更好的发挥提供支持。